poniedziałek, 13 stycznia 2014

10 noworocznych postanowień dobrego rzecznika prasowego

Czy nie za późno na kilka noworocznych postanowień?

Na dobre decyzje nigdy nie jest za późno.

Jeżeli jednak jesteś rzecznikiem prasowym, który nie przepada za noworocznymi postanowieniami, potraktuj moje rady jako podpowiedzi jak zachować się w wywiadach dla mediów.

Oto 10 noworocznych postanowień dobrego rzecznika prasowego:

1. Przed każdym wywiadem przygotuję i przećwiczę trzy kluczowe komunikaty (informacje, na których mi najbardziej zależy).

2. Na pytania reportera będę odpowiadał krótko, jasno i rzeczowo.

3. Każdą odpowiedź będę zaczynał od najważniejszego faktu.

4. Jeżeli nie zrozumiem pytania, poproszę o wyjaśnienie lub sformułowanie go w inny sposób.

5. Nie będę bał się powiedzieć "Nie wiem" jeżeli nie znam odpowiedzi na pytanie. Powiem reporterowi kiedy znajdę odpowiedź i sam się z nim skontaktuję.

6. Na trudne pytania będę odpowiadał jak najkrócej i od razu będę przechodził do jednego z kluczowych komunikatów.

7. Nie powiem niczego czego nie chciałbym przeczytać w gazecie lub Internecie, usłyszeć w radio lub zobaczyć w telewizji.

8. Nie będę odpowiadać na hipotetyczne pytania.

9. W sytuacji kryzysowej nie będę ukrywał nieprzyjemnych informacji. Skupię się na wyjaśnieniu tego, co robimy, żeby rozwiązać problem.

10. Nie będę mówił "Bez komentarza".

Jakie postanowienie dodasz do tej listy? Napisz o tym w komentarzu.

Kontakt

Nazwa

Adres e-mail *

Wiadomość *